Обслуговування та експлуатація комерційної нерухомості – це управління і контроль за усіма інженерними мережами, сервісом з прибирання та ремонту приміщень, ін. Сучасне технічне обслуговування потрібно кожному об’єкту нерухомості, особливо без нього не обходяться великі компанії і організації. Утримання непрофільних команд, що виконують технічне обслуговування, не завжди виправдано. Щоб позбавити директорат від цих проблем, з’явився фасіліті менеджмент – новий тип бізнесу, який і забезпечує всю додаткову непрофільну роботу компаній.
Які переваги для компанії від аутсорсингу
Аутсорсинг передбачає віддачу непрофільних робіт, в управління іншим компаніям. З’явившийся фасіліті менеджмент – це компанія в компанії. Наприклад, бюро перекладів зі штатом 60 працівників, віддає на аутсорс обслуговування інженерних систем будівель і споруд: ресепшн, охорону, стеження за опалювальними системами, прибирання приміщень, інші непрофільні роботи. А самі співробітники займаються тільки своїми професійними обов’язками.
Переваги аутсорсингу:
- Не потрібно набирати додатковий персонал і вводити його до штату.
- Спрощується робота для бухгалтера (він теж може бути найнятим через аутсор).
- Менеджер з персоналу не проводить співбесіду з електриками та слюсарями.
- Достатньо укласти договір на обслуговування інженерних систем будівель і споруд, визначити спектр необхідних послуг, і просто насолоджуватися своєю профільною діяльністю.
- Оплата прозора, виконується відповідно до умов договору. У порівнянні зі штатними найнятими працівниками, ті ж самі функціональні обов’язки від аутсорсингової компанії обійдуться дешевше.
Що включає в себе ця послуга:
- Підтримку інженерних систем будівлі.
- Наладку й установку устаткування.
- Контроль за дотриманням документації.
- Складання та введення технічних документів.
- Підготовку приміщень до опалювального сезону.
- Підбір та забезпечення матеріально-технічною базою.
- Планові та ремонтні роботи.
- Усунення несправностей, аварійних ситуацій.
- Підтримку систем в працездатному стані, ін.
Як аутсорсинг впливає на працездатність співробітників
Обслуговування та експлуатація комерційної нерухомості може виконуватися самостійно, але для цього доведеться тримати в штаті персонал або шукати і викликати його при необхідності. Наприклад, злагоджено працюча комп’ютерна мережа дала збій, простоює робота. Але на пошук і виклик фахівця потрібен час. Тут на виручку приходить аутсорс. Його співробітник знайомий вже з мережею, адміністрував її, тому швидко знайде поломку і усуне проблему, чим мінімізує простої, не дасть втратити заробіток компанії.
Віддаючи обслуговування інженерних систем будівель і споруд на аутсорс, компанія виграє в фінансах і якості. Використовувати фасіліті менеджмент можна як в масовому системному плані, так і щодо окремих категорій робіт. Для співробітників і відвідувачів важлива чистота, послугу з прибирання офісів можна замовити окремо, а також включити її в комплекс обслуговування і експлуатації комерційної нерухомості. Це стосується і охорони підприємств, ведення бухгалтерського обліку, опалювальних систем, ін.
Плюси та мінуси аутсорсингових послуг:
- Вагомий плюс обслуговування та експлуатації комерційної нерухомості, відданої на аутсорс у відстороненні від непрофільних робіт компанії замовника, перекладання всіх робіт на плечі професіоналів.
- Компанія не витрачає часу на підбір персоналу, його введення до штатного розпису, не нараховує зарплату, а просто укладає договір, за яким здійснюється співробітництво, і надається комплекс встановлених послуг.
- Виграється час, який витрачатися на підбір і тестування персоналу. Економляться кошти компанії, якщо розглядати повний розклад і прораховувати зарплати, податки. Це вигідно для самих компаній.
Мінус може ховатися в недоскональному виконанні своїх завдань аутсорсинговою компанією. Тут слід вибрати професіонала, в іншому випадку можна отримати проблеми. Але ви завжди можете розірвати договір і знайти іншого виконавця.
